Wir erstellen und liefern die Kursinhalte. Der Kurs selbst wird dir von der Digistore24 GmbH als Reseller verkauft: Digistore24 ist dein Vertragspartner beim Kauf, vereinnahmt die Zahlung, stellt die Rechnung aus, berechnet und führt die Umsatzsteuer ab und bearbeitet Widerrufs- und Rückerstattungsanfragen.
Digistore24 ist Verkäufer des Kurses, deshalb richtest du Stornierungen und Rückerstattungsanfragen an Digistore24, nicht an uns. Die Käuferbedingungen und die Widerrufsbelehrung von Digistore24, im Bestellformular angezeigt und auf deiner Rechnung genannt, bestimmen, worauf du Anspruch hast.
Wir vereinnahmen deine Zahlung nicht und können selbst nichts zurückerstatten.
Dies ist digitaler Inhalt, kein physisches Produkt. Sobald dein Zugang geliefert wurde, gibt es nichts zurückzusenden, und der Kauf kann nicht retourniert werden.
Im Bestellformular von Digistore24 wirst du gebeten zu bestätigen, dass die Lieferung der digitalen Inhalte sofort beginnen soll, und anzuerkennen, dass dein 14-tägiges Widerrufsrecht damit erlischt, sobald die Lieferung begonnen hat. Diese Bestätigung ist für die sofortige Lieferung gesetzlich vorgeschrieben; sobald der Zugang geliefert ist, besteht das gesetzliche Widerrufsrecht nicht mehr.
Wie das genau funktioniert, steht auf der Seite Widerrufsrecht.
Wurde dein Zugang nie geliefert, funktioniert er nicht mehr, oder weicht der Kurs wesentlich von der Beschreibung ab, melde dich bei uns. Wir stellen den Zugang wieder her, wo wir können, und unterstützen deine Anfrage bei Digistore24, wo eine Rückerstattung das Richtige ist.
Ein Lieferproblem zu beheben geht meist schneller als eine Rückerstattung, und das machen wir lieber.
Nutze die Kontaktdaten auf deiner Rechnung oder Bestellbestätigung von Digistore24. Findest du sie nicht, schreib uns und wir verweisen dich an die richtige Stelle.
Nichts in dieser Richtlinie beschränkt Rechte, die dir nach dem Recht deines Wohnsitzlandes zustehen und von denen vertraglich nicht abgewichen werden kann.